Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Boloxi.fr, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Comment demander un retour ?

Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@boloxi.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour. Notre service client vous communiquera les instructions de retour dans les meilleurs délais.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Le produit ne doit pas présenter de dommages causés par une mauvaise utilisation.
• Tous les accessoires et, si possible, l'emballage d'origine doivent être retournés avec le produit.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.

Vous recevrez automatiquement un e-mail dès que votre retour aura été traité et que le remboursement aura été effectué.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord contraire.

Questions

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@boloxi.fr.